Kao dobavljač u Velikoj Britaniji, proveo sam značajnu količinu rafiniranja vremena i optimizirajući postupak ispunjenja narudžbe. Pojednostavljenje ovog procesa ključan je za unapređenje zadovoljstva kupaca, smanjenje troškova i na kraju, jačanje profitabilnosti poslovanja. U ovom blogu podijelit ću neke strategije koje su se pokazale na snazi u mom iskustvu, koje mogu usvojiti i drugi dobavljači FBA-e u Velikoj Britaniji.
1. Upravljanje zalihama
Jedan od prvih koraka u pojednostavljivanju procesa ispunjenja narudžbe u Velikoj Britaniji je efikasan upravljački inventar. To uključuje tačno predviđajuću potražnju, održavajući optimalne nivoe zaliha i implementaciju pouzdanog sistema za praćenje zaliha.
Prognoziranje potražnje
Da precizno predviđaju potražnju, analizirajte povijesne prodajne podatke. Potražite trendove, sezonske obrasce i sve vanjske faktore koji su možda utjecali na prodaju u prošlosti. Na primjer, ako prodajete zimsku odjeću, primijetit ćete šiljak u prodaji tokom hladnijih mjeseci. Razumijevanjem ovih obrazaca možete u skladu s tim prilagoditi nivoe zaliha. Uz to, pazite na trendove na tržištu, konkurentskim aktivnostima i vijestima u industriji da predvidite promjene u potražnji. Alati poput Google trendova mogu pružiti vrijedne uvide u ponašanje pretraživanja potrošača, koje se mogu koristiti za mjerenje interesa u vašim proizvodima.
Optimalni nivoi zaliha
Održavanje prave količine zaliha je osjetljiv balans. OverStocking priključite kapital i može dovesti do povećanih troškova skladištenja, dok se preklapaju rezultati u izgubljenim prodajnim i nezadovoljnim kupcima. Da biste odredili optimalne nivoe zaliha, izračunajte vašu reprodukciju. Ovo je nivo inventara na kojem morate staviti novi nalog da ne biste trebali ponestati zaliha. Razmislite o faktorima kao što su vrijeme vođenja (vrijeme koje je potrebno da vaš dobavljač dostavi nove zalihe), prosječnu dnevnu prodaju i sigurnosnu zalihu (dodatni inventar za objavljivanje neočekivanih fluktuacija u potrazi).
Sistem za praćenje zaliha
Implementacija robusnog sistema za praćenje inventara od suštinskog je značaja za stvarno - vidljivost vremena na vaše nivoe zaliha. Ovo može biti jednostavno kao korištenje proračunske tablice ili kao složene kao ulaganje u softver za upravljanje zalihama. Sistem bi vam trebao omogućiti praćenje inventara na više lokacija, uključujući vaše skladište i centre za ispunjavanje Amazona. Također bi trebao osigurati upozorenja kada nivoi zaliha dostići trenutku preusmjeravanja, omogućavajući vam da preuzmete brzu akciju.
2. Odnosi dobavljača
Izgradnja jakih odnosa sa svojim dobavljačima je još jedan ključni aspekt pojednostavljenja procesa ispunjenja narudžbe. Pouzdan dobavljač može vam pomoći da smanjite vremena olovima, poboljšajte kvalitetu proizvoda i pregovarajte o boljim uvjetima.
Izbor dobavljača
Prilikom odabira dobavljača potražite one s dokazanim zapisnikom pouzdanosti i kvalitete. Provjerite njihove kritike i ocjene iz drugih poduzeća i zatražite uzorke svojih proizvoda da procijenite njihovu kvalitetu iz prve ruke. Razmislite o faktorima kao što su njihovi proizvodni kapacitet, vremena isporuke i cijene. Takođe je dobra ideja imati više dobavljača za kritične proizvode za ublažavanje rizika od poremećaja lanca opskrbe.
Komunikacija
Održavajte otvorenu i redovnu komunikaciju sa dobavljačima. Omogućite im precizne prognoze vaše potražnje tako da mogu u skladu s tim planirati proizvodnju. Zadržite ih informisanim o svim promjenama u vašim zahtjevima, kao što su novi pokretači proizvoda ili povećane količine narudžbi. Zauzvrat, zamolite svoje dobavljače da vas ažuriraju na bilo kakva potencijalna pitanja koja mogu utjecati na opskrbu vašim proizvodima, poput kašnjenja proizvodnje ili problemi kvalitete.
Pretres
Pregovarajte o povoljnim uvjetima sa dobavljačima, poput dužeg pojmova, količina popusta i besplatna dostava. Pa - dogovoreni ugovor može značajno smanjiti vaše troškove i poboljšati vaš novčani tok. Međutim, sjetite se da je pregovaranje dva - put ulica. Budite voljni ponuditi nešto zauzvrat, kao što je dugoročna obveza ili povećana količina narudžbe.
3. Obrada i ispunjenje narudžbe
Jednom kada je primljena narudžba, važno je obraditi i ispuniti ga što je brže i tačno moguće.
Automatizacija
Automatizirajte što više obrade narudžbi. To može uključivati zadatke kao što su potvrda narudžbe, fakturiranje i stvaranje naljepnice za dostavu. Automatizacija ne samo štedi vrijeme, već i smanjuje rizik od ljudske greške. Mnogo E - trgovinske platforme i sustavi za upravljanje zalihama Ponuda ugrađenu - u značajkama automatizacije koje se mogu prilagoditi vašim poslovnim potrebama.
Biranje i efikasnost pakiranja
Optimizirajte svoj raspored skladišta za poboljšanje efikasnosti procesa branje i pakiranja. Grupirajte slične proizvode zajedno i dogovorite ih logičnim redoslijedom da biste umanjili vrijeme koje je potrebno da vaše osoblje pronađe i odaberete stavke. Koristite odgovarajuće ambalažne materijale kako biste osigurali da su vaši proizvodi zaštićeni tijekom tranzita, a istovremeno čuvaju troškove ambalaže - efikasno. Razmislite o provedbi stanice za pakiranje u kojoj su svi potrebni materijali lako dostupni, smanjujući vrijeme provedeno u potrazi za zalihama.
Dostava i logistika
Odaberite pouzdan prijevoznik za dostavu koji nudi konkurentne cijene i brze vrijeme isporuke. Pregovarajte o količini popusta sa svojim prevoznikom kako biste smanjili troškove slanja. Pravite svoje pošiljke u stvarno vrijeme da biste zadržali svoje kupce informisane o svom statusu narudžbe. Također možete ponuditi više mogućnosti isporuke svojim kupcima, kao što su standardna i ubrzana poštarina, kako bi se zadovoljile njihove različite potrebe.
4. Upravljanje povratkom
Povratak su neizbježni dio E - trgovine. Proces dobrog prinosa - može pretvoriti negativno iskustvo kupca u pozitivno i pomoći vam da zadržite kupce.
Jasna politika povratka
Imajte jasan i kupac - prijateljski povratni politiku. Provjerite je li on istaknuto prikazan na vašoj web stranici i u svojim popisima proizvoda. Politika bi trebala navesti uvjete za povrat, poput vremenskog okvira unutar kojeg se prinosi prihvaćeni, uvjet koji proizvod mora biti u i procesu pokretanja povratka.
Efikasna obrada povratka
Uspostaviti efikasan sistem za obradu povratka. Kada se primi povratak, odmah pregledajte proizvod da biste utvrdili da li se može preprodati. Ako je proizvod u dobrom stanju, obnovite ga što je brže moguće. Ako postoje problemi s proizvodom, kao što su oštećenja ili oštećenja, identificirati korijenski uzrok i poduzeti korake za sprečavanje sličnih problema u budućnosti.
5 tehnologija i integracija
Otpuštanje tehnologija i integriranje različitih sustava mogu dalje pojednostaviti proces ispunjenja narudžbe u Velikoj Britaniji FBA.
E - integracija platforme trgovine
Integrirajte svoju E - trgovinu platformu sa svojim sistemom upravljanja inventarom i nosačem otpreme. To omogućava bešavni prijenos podataka između različitih sustava, smanjujući potrebu za ručnim unosom podataka i minimiziranje rizika od grešaka. Na primjer, kada se narudžba postavi na vašu E-trgovinu platformu, sustav za upravljanje zalihama može automatski ažurirati nivoe zaliha, a nosač isporuke može se obavijestiti za generiranje etikete za dostavu.
Analitika i izvještavanje
Koristite alate za analitiku i izvještavanje kako biste stekli uvid u postupak ispunjavanja narudžbe. Pratite ključne pokazatelje performansi (KPIS) kao što su vrijeme obrade narudžbi, vrijeme otpreme i brzinu povrata. Analizirajte ove podatke za identifikaciju područja za poboljšanje i izvršavanje podataka - usmjerene odluke. Na primjer, ako primijetite visoku brzinu povrata za određeni proizvod, možete istražiti uzrok i poduzeti korektivne mjere.
Zaključno, pojednostavljenje procesa ispunjavanja narudžbe u Velikoj Britaniji zahtijeva holistički pristup koji obuhvaća upravljanje zalihama, odnose dobavljača, obradu narudžbi, upravljanje i integraciju tehnologije. Primjenom ovih strategija, dobavljači u Velikoj Britaniji FBA mogu poboljšati svoju operativnu efikasnost, poboljšati zadovoljstvo kupaca i dobiti konkurentnu ivicu na tržištu.
Ako ste zainteresirani za učenje o tome kako optimizirati svoj proces ispunjenja narudžbe u Velikoj Britaniji ili tražite izvor visokog kvaliteta, bio bih više nego sretan da bih razgovarao o vašim potrebama. Slobodno posegnuti i započnite razgovor o potencijalnim mogućnostima nabavke.
Kada su u pitanju ostale FBA usluge, možda ćete biti zainteresirani iUS FBA,Australija FBA, iEvropa FBA.
Reference
- Cachon, GP, & Terwiesch, C. (2009). Odgovarajući opskrbu potražnjom: uvod u upravljanje operacijama. McGraw - Hill.
- Chopra, S. i Meindl, P. (2016). Upravljanje lancem opskrbe: Strategija, planiranje i rad. Pearson.
- Lee, HL, Padmanabhan, V., & Whang, S. (1997). Efekat bullwhip u lancima snabdevanja. Pregled upravljanja SLOAN-om, 38 (3), 93 - 102.